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记者 王芳 通讯员 柴莹

“一进政务大厅办事有帮办代办员全程手把手帮办，既省时又省心，让我们少跑了不少冤枉路。”谈起办理公司一证多址业务的经历，某海产公司负责人刘女士表示非常满意，帮办代办人员热情周到的服务，得到了办事群众的连连称赞，这是对政务服务质量不断提升的肯定和动力。

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，沾化区行政审批服务局推出全流程帮办代办服务，在政务大厅建立了帮办代办服务专区，在沾化经济开发区、城北工业园、临港产业园等园区设立了帮办代办服务站，为企业群众提供更加专业、高效、热情、周到的帮办代办服务，不断擦亮“这一沾，事好办”品牌。今年以来，通过电话、微信、实体大厅等渠道为办事群众咨询解答约2万余次；线上线下协助整理申报材料、提供办事操作指导约1万余次。最大限度减少企业群众的跑动次数，变“企业、群众跑”为“政府跑”。

下一步，沾化区行政审批服务局将对标最优，着力解决企业、群众的难点、痛点，积极构建“主动服务+帮办代办”的工作模式，打造“保姆式”服务贯穿于为民为企服务全过程，将帮办代办服务全方位融入政务服务体系建设，真正做到有求必应、有难必解。

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